招聘岗位：国航国内、国际机票操作人员 岗位职责： 1.主要从事客票销售、售前咨询及售后的相关票务服务； 2.国航会员的销售及服务； 3.解答关于航空旅游方面的问询、处理旅客意见与建议等。 4.从事旅客服务和航班保障工作； 5.执行不正常航班的处理流程，提高旅客服务质量； 6.与地面代理人进行沟通协作，保证旅客值机、行李运输等服务按标准流程进行。 工作时间： 倒班制（平均每天8小时工作制）； 工作地点： 北京国航信息大楼/西单民航大厦国航营业中心（具体服从分配） 招聘标准： 1.年龄：28周岁（含）以下； 2.学历须具备国家教育部认可的大专及本科（含）以上学历； 3.热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方； 4.具有良好的服务意识，较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神； 5.能够积极地看待问题和他人，有效地调节负面情绪，能够保持镇定和富有包容性，有效解决问题； 6.普通话标准，诚实守信、遵纪守法、品行端正； 7.本人及直系亲属无犯罪记录及其它不良行为记录，符合机场公安分局关于民航从业人员背景审查的相关规定； 薪资待遇： 1.试用期：试用期1至3月，具体根据学员表现，条件优异者提前转正； 2.正式期：基本工资+绩效考核+提成+年终奖+各项生活补助福利，综合薪资5500-12000元左右； 3.缴纳五险一金，2年之内从职场新人打造成具备专业工作技能、高等学历、优秀管理经验的职业人才！！！