岗位职责 1.熟练掌握银行业务系统操作规范，为客户提供优质、专业的服务。 2.熟悉金融相关法律法规、银行各项规章制度及流程，熟练掌握柜面业务、账户管理、支付结算、贷款发放等业务的处理流程及风险控制环节。 3.负责各类业务凭证、报表、登记簿等资料的保管。 4.不断提高各项业务技能，如点钞、汉字录入、小键盘录入、反假货币等，确保业务处理速度、质量符合内部管理要求。 5.能够对系统功能、制度流程提出优化建议。 6.收集客户反馈，不断提升客户服务质量。 7.完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1.本科学历，如有银行相关经验者可放宽至全日制大专学历。 2.具备良好的客户服务意识，工作积极、态度端正； 3.具备良好的沟通技巧、语言表达能力以及有效的解决问题能力； 4.具备较强团队协作意识及责任心，能够承担一定的工作压力； 5.熟练使用Office办公软件，具备一定的写作功底； 6.具备较强的学习能力 。 其他信息 银行正式编制