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职位描述
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1. 通过与客户沟通，不断识别、发掘客户显性及隐性的需求，持续满足客户需求，以建立良好的客户关系，提高客户满意度，实现客户满意；
2. 针对业主投诉问题逐一进行分析、上报、回访；
3. 对业主提出需求进行记录、分析、汇总，从而提供特色增值服务；
4. 采取入户走访、电话回访、问卷调查等形式开展回访工作，满意度达到xx%以上。
5. 根据各种情况以书面、电话或短信等形式向业主发送通知，不定期与业主沟通近期重点工作及取得成果；
6. 根据业主情况，将敏感信息汇总、上报并进行跟踪、回访；
通知业主相关费用的收取工作。
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：北京北京
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
中化金茂物业管理(北京)有限公司
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石油·石化·化工
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1000人以上
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国有企业
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北京市西城区复兴门外大街A2号中化大厦F3层328室
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