职位描述
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职位描述:1.受理客户服务工作,包括但不限于业务咨询、流程咨询、客户投诉应诉及安抚等服务;2.统筹客户服务工作,及时发现问题并完善流程制度;3.协助客户心理建设,舒缓紧张情绪,妥善化解矛盾;4.负责领导安排的其他工作。福利待遇:1. 基本工资5000元/月起,外加通讯补贴、交通补贴、餐费补贴;2. 缴纳五险一金,周末双休,国家法定节假日等福利待遇。能力要求:1.口齿清晰,普通话标准,声调温柔且富有感染力;2.工作责任心强,统筹能力好;3.对客户服务工作有高昂的热情;4.具备较强的学习能力和理解能力;5.具备较强的应变反应能力和工作承压能力;6.年龄:22-35周岁;特别优秀者可适当放宽年龄。
工作地点
地址:北京北京
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职位发布者
HR
华夏人寿保险股份有限公司北京分公司
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保险
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200-499人
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股份制企业
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宣武门崇光百货东翼6层