【岗位职责】 （1）接听电话 解答客户咨询问题 （2）根据客户需求电脑操作办理相关业务 （3）客户办理完原有业务，结束语挖掘客户是否有其他业务办理 （4）对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门后续跟进处理情况并回复客户。 【任职要求】 本科及以上学历 ；具备良好的沟通表达能力 性格开朗活泼 正能量； 【上班时间】 培训期：早9晚6 周末双休 转正后：早 中 晚 班 按照季度轮换 均为8小时工作制； 上五休二（排休） 备注：通宵夜班 非常非常少 2年-3年轮到一次； 【薪资待遇】 培训期：9400元；9周；第1-2周：160元/天，第3-4周180元/天，第5周至第9周200元/天；培训补助1000元； 转正后：6000-12000=基本工资2800 全勤200 餐补350 交通补200 房补400 星级补贴100-600 浮动绩效3000-5000 【晋升空间】组长助理-组长，主要是进行业务支撑和督导