职位描述
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岗位职责:
1、受理投资者投诉事项,统一协调,跟进、督办相关投诉事项的落实处理工作;
2、根据法律法规、监管规定和行业自律规则的变动和发展,结合公司实际情况,优化投资者投诉处理工作制度和流程;
3、投诉数据分析,编写投诉分析报告并及时上报,提升公司服务水平;
4、投诉书面或电子档案的日常管理;
5、负责投诉处理相关人员的管理和培训;
6、作为部门内投保投教、法务、反洗钱等岗位的备岗,协同处理其他岗位工作。
任职要求:
1、研究生及以上学历,有相同或相关岗位工作经验者优先;
2、具有良好的文字功底,工作严谨细致,具有高度的工作热情和责任感;
3、具有较强的沟通力、判断力及执行力;
4、通过期货从业资格考试者优先。
工作地点
地址:合肥蜀山区华邦世贸中心A座写字楼40、41层
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职位发布者
HR
华安期货
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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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