中航金网（北京）电子商务有限公司，是中国航空工业集团有限公司成员单位，成立于2005年，高新技术企业，办公地点位于北京经济技术开发区，交通便利，环境优美。 公司专注于航空产业供应链管理转型升级和推动采购模式创新。通过内外部资源整合，致力于构建安全、及时、经济的航空产业供应链生态圈，现主要承担中国航空工业集团有限公司和中国航空发动机两大央企的供应链采购平台即“中国航空工业电子采购平台”和“中国航发网上商城”的建设与运营工作。 一、招聘岗位 岗位描述： （1）通过内部办公软件，在线处理出差的发票，报销问题； （2）处理问题和投诉，及时反馈到相关人员，并按照相应流程给予客户反馈，协助用户解决问题，提高用户满意度； （3）及时反馈和协助处理平台异常状况，与用户做好沟通； （4）收集用户反馈，如用户对产品或服务的意见、建议、需求等，记录用户反馈的内容和情况，及时上报相关人员； （5）部门标准业务流程的办理及发起等。 二、岗位要求 1、大专以上学历（必须有大专毕业），需求2人； 2、有呼叫中心工作经验优先； 3、普通话标准，有过OTA，旅行社，114预定票务从业经验的优先面； 4、熟悉计算机网络，可完成基本的电脑操作； 5、能接受排班福利待遇。 三、薪资待遇 试用期：综合薪资4300左右； 正式期： 普通客服工资总额5100左右，有票务经验总额5700左右； 上班时间：8:30-17:30 周六日双休； 其他福利：五险一金、节假日褔利