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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、承接总部策略和生产单元服务执行全面落地；
2、负责所辖区域体验问题跟踪解决，实现NPS和问单双达成；
3、围绕区域生意计划大品布防和策略落地，降低区域服务成本/退货率和赔付率；
4、收集区域市场消费者需求和竞对策略，制定区域服务提升计划，达成成交用户数目标；
5、区域/门店升级舆情客诉培训与指导，零重大舆情事件
任职要求：
1、大专以上学历；
2、10年以上零售行业经验，5年以上区域客服管理经验，能够根据各店现状能够完成门店部门提升用户体验的制定与实施，对门店进行量化模块管理；
3、性格开朗，善于交流，对KPI指标有很强的荣誉感和责任感。
注：联系我时，请说是在北京人才网上看到的。
工作地点
地址：郑州金水区郑州-郑东新区东风南路与金水东路交叉口
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
盒马网络科技有限公司
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互联网·电子商务
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公司规模未知
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公司性质未知
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徐汇区田林东路75号
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