职位描述
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【岗位职责】:
1.负责接听客户来电咨询业务进行合理专业的解答
2.外呼合适客户个人信息是否正确
3.提供准确快速的信息查询服务,收集整理用户意见;
4.及时记录、汇总、反馈工单问题。
5.不涉及任何销售
【任职要求】:
1. 统招大专以上学历,保险、法律、医学、经济专业背景优先。
2.年龄20至35周岁之间,具有1年期以上保险行业客服工作经验优先
3.普通话标准、口齿清晰,较好的语言组织和表达能力。
4.打字速度40字/分钟(含)以上、具备较强的逻辑思维和学习领悟力、较强的自控能力和心理调节能力。
5.热爱客户服务工作,具备良好的服务、沟通意识和抗压性。
6.能接受倒班工作制。
工作地点
地址:北京西城区金隅大厦129号
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职位发布者
孙女士/..HR
上海维音信息技术股份有限公司北京分公司
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互联网·电子商务
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1000人以上
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股份制企业
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鲁谷路74号瑞达大厦B区5层