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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1.接听客服热线电话；
2.受理并解答用户的咨询和投诉；投诉专员要求能独立受理和处理用户疑难问题和升级投诉；
3.记录电话工单；
任职要求：
1.普通话标准，语调优美，汉字打字速度每分钟在60字以上（有打字测试）
2.有一定的文字编辑能力
3.有主动服务意识，有一定抗压能力
4.工作态度端正
注：联系我时，请说是在北京人才网上看到的。
工作地点
地址：北京海淀区北京-海淀区联动天翼大楼2号楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
联通智网科技有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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公司规模未知
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国有企业
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西城区
