北京
应届毕业生
本科
2025-02-26 20:06:34
2173人关注
职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
工作内容
1. 优化家装售后流程体系，完善迭代售后流程管理制度，并通过有效监控、管理及持续优化，确保体系制度的全面性.适用性和有效性
2. 推进售后运营管理标准、流程及工具模板制定，并与全国区域运营团队配合，执行落地
3. 站在客户视角制定业务策略，真正解决客户的服务痛点；
4. 负责售后流程管理相关知识.方法的培训及赋能
岗位要求
1. 学历要求统招本科以上
2. 有3年以上互联网公司产品运营/业务运营相关工作经历
3. 逻辑性强，具备较好的总结归纳能力，善于沟通协调和落地推动
4. 具备较强的流程体系规划.流程设计与实施能力，熟悉流程分类框架
5. 善于沟通及横向联动，推动力强
6. 具有家装售后运营相关流程、标准管理经验者优先
注：联系我时，请说是在北京人才网上看到的。
工作地点
地址：北京海淀区北京-海淀区福道大厦1楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
贝壳找房(北京)科技有限公司
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1000人以上
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北京市海淀区创业路2号1幢1层102室
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