岗位职责： 1、保证分管区域的正常营运，处理楼层发生的各类事件并及时通报； 2、协助楼层经理处理修正部门制度、工作流程及日常行政工作； 3、及时掌握露面的经营动态，负责商铺销售绩效数据的收集、分析、反馈，合理地制定工作目标； 4、做好售后服务和投诉处理； 5、配合执行租金收缴工作，执行租金收缴计划； 6、建立品牌信息档案，处理客户服务问题，提升客户满意度； 7、协助做好品牌专柜进退场等相关安排，商户二次装修的协调工作； 8、及时与工程部、财务部、保安部沟通，做好协调衔接工作； 9、及时完成上级下达的其他任务。 任职要求： 1、身高1米72以上，有亲和力； 2、大专及以上学历； 3、具有敬业精神，亲和力，有现场管理、沟通协调和学习能力； 4、有较强的综合分析、发现和解决问题的能力，执行力强； 5、具有2年左右商业购物中心的营运工作经验。 工作时间：做一休一 工作地点：光启城