职位描述
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岗位职责:
1、按照年度计划,催收物业管理费,编制收费进度表,最终实现年度收费目标。
2、定期与财务核对收费状况,熟悉公司入住、装修等管理程序及各种手续。
3、熟悉公司各种服务项目与服务设施。
4、了解园区驻地周边各种公共服务设施。
5、了解家用公共服务机构办事程序及服务电话。
6、熟悉公司各种应急处理预案,并及时与业主沟通,协调处理各种涉及业主的突发事件。
7、迅速礼貌的接听业主电话,并进行耐心解释说明,在节日及重要活动时,向业主发送经审核后的短信。
8、在业主家有重要活动时(如结婚),上门拜访,帮助解决可能存在的困难。
9、定期或不定期对业主进行回访,征求业主服务意见。
10、对维修后的工作质量进行回访。
工作地点
地址:北京大兴区林肯公园C区15号楼物业
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职位发布者
HR
北京晟邦物业管理有限公司
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房地产服务
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500-999人
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公司性质未知
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北京亦庄经济技术开发区文化园西路8号院林肯公园一期15号楼三单元