1、责接听人寿浙江省范围车险的报案、咨询、投诉等案件内容并如实登记客户需求；
2、协助主管做好人员管理工作；
3、协助中心完成各项指标分析及出具解决方案，并负责方案落地；
4、协助一线管理人员做好团队建设和激励，做好团队绩效管理；
5、完成领导交代的其他任务。

二、岗位要求：

1、年龄：20-30周岁，具有大专及以上学历；
2、普通话、英语流利，能掌握基本的英语沟通，口齿清晰，懂倾听，善沟通；
3、掌握计算机基本操作（WORD、EXCEL），打字速度不少于50字/分钟；
4、学习能力强，具备较强的抗压能力，心里素质佳；
5、通过培训与上岗测试，录用后与第三方签订劳动合同。

三、薪资待遇：

（1）培训期一个月，发放培训工资2800元 前两周培训有测试，每周一次不合格人寿会劝退；
（2）两个月试用期结束转正薪资6000-10000元，多劳多得，上不封顶；
（3）福利：五险一金、年终奖、工龄津贴、节假日补贴、带薪年假（满一年）、高温补贴、生日福利、团建活动等不定期提供福利待遇。

四、工作时间、地点：

工作时间：排班制
工作地址：杭州市上城区新业路300号中国人寿大厦1幢21层