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大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1.电话接受及解答客户咨询，向用客户提供完整解决方案，接受并处理客诉问题，修复用户关系；
2.整理收集客户反馈，及时对接技术、策划及运营部门同事对用客户反馈问题进行修复；
3.负责每日梳理问题库及答案，并整理出可用索引文档；
4.负责日常用户维护及管理，公司安排的其他事项等。
任职要求：
1.具有优秀的人际交往能力，平易近人、善于倾听，并且能够感同身受；
2.工作耐心细致，能够承受一定的压力，具备优秀的客户服务意识；
3.有责任心，善于团队合作；
4.具备较强的学习能力，适应新媒体行业节奏，可快速掌握相关知识技能；
5.熟练运用Office办公软件，有服务行业经验者优先考虑。
注：联系我时，请说是在北京人才网上看到的。
工作地点
地址：北京东城区北京-东城区广渠门内
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
许秀丽HR
北京世博特锐生物技术有限公司
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环保
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21-50人
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私营·民营企业
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广渠门内大街14号广鑫缘商务楼409
