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呼叫中心客服（实习岗）

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泉州

应届毕业生

学历不限

泉州市燃气有限公司

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职位描述

该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！

岗位职责：

1.负责受理立管及户内维修、置换、零星、零散等电话业务，并进行派工和回访。

2.负责受理客户咨询，解答和宣传燃气业务知识，并收集客户意见、建议和投诉信息。

3.负责电话通知用户停气、安检、业务预约、安全用气提示等服务信息和内部紧急呼叫，建立和维护用户档案资料。

4.负责受理事故抢险的应急通讯，并负责事故接警电话和传递信息。

5.负责户内维修、置换、零星、安检工单的维护，客户信息的更新，及信息化系统日常维护及报修。

6.负责协助总经办监督、检查各县市公司的服务质量，为县市公司的呼叫业务提供支持与辅导。

任职资格:

1.中专及以上学历应届大学生；

2.具备较强的语言表达能力、沟通协调能力及应变能力；

3.主动热情、反应敏捷、亲和力、耐心、服务意识

其他内容：

1.工作时间:排班制，月休8-9天；

2.工资构成：计件制，多劳多得，薪资电联

项目实习制，实习期2024年10月-2025年1月

3.共招收8人，招到即止

联系方式

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注：联系我时，请说是在北京人才网上看到的。

工作地点

地址：泉州丰泽区泉州燃气客户体验中心(燃气大厦店)

求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。

职位发布者

智联用户..HR

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