广州
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1. 在线/电话处理客户诉求，解决客户在消费过程中遇到的问题；
2. 针对客户问题，可以有效整理并反馈给主管；
3. 具有一定执行力，应变能力；
4.整理客户信息，妥善处理客户的投诉和意见，进行客户需求分析，向团队提出合理化解决建议及工作优化提升建议；
任职要求：
1.大专及以上学历，2年以上工作经验、有客服相关工作经验者优先可放宽；
2、有良好沟通、谈判能力；有客服经验；
3、有强烈的服务意识，应对客诉专业灵活，工作认真细致、有责任心、有耐心；
4、良好的团队协作能力，积极主动，善于沟通，热爱学习。
上班时间：早班8:00-12:00;14:00-18:00，中午休息2个小时
晚班11：00-20:00 中间休息1小时
注：联系我时，请说是在北京人才网上看到的。
工作地点
地址：广州番禺区广州-番禺区前程商务中心前程商务5楼502
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
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