职位描述
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一、工作职责
1. 客户维护:
1)管理国内或海外业务客户关系,保证客户满意度,发现客户潜在需求;
2. 业务执行:
1)管理外包业务执行过程,并依据客户要求做实时的调整,协助项目经理完成SLA;
2)处理业务相关突发事件,包括如客户投诉,员工意外等:
3)响应客户的招聘、培训及绩效考核等要求,并下放给员工服务团队实施;
4)国内或海外国家和地区劳动法规的收集与整理
3. 收费管理及数据维护
4. 完成上级安排的其他工作
二、任职资格
1. 每周至少出勤三天,可全勤者、长期实习者优先考虑;
2. 沟通能力良好,主动性强;
3. 良好的组织和协调能力,富有责任心和团队精神;
4. 办公软件熟练,英语听说读写良好; CET4
1. 客户维护:
1)管理国内或海外业务客户关系,保证客户满意度,发现客户潜在需求;
2. 业务执行:
1)管理外包业务执行过程,并依据客户要求做实时的调整,协助项目经理完成SLA;
2)处理业务相关突发事件,包括如客户投诉,员工意外等:
3)响应客户的招聘、培训及绩效考核等要求,并下放给员工服务团队实施;
4)国内或海外国家和地区劳动法规的收集与整理
3. 收费管理及数据维护
4. 完成上级安排的其他工作
二、任职资格
1. 每周至少出勤三天,可全勤者、长期实习者优先考虑;
2. 沟通能力良好,主动性强;
3. 良好的组织和协调能力,富有责任心和团队精神;
4. 办公软件熟练,英语听说读写良好; CET4
工作地点
地址:上海黄浦区外企德科大厦
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职位发布者
胡女士HR
北京外企德科人力资源服务上海有限公司
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计算机软件
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1000人以上
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中外合资(合资·合作)
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久事大厦附楼