1、制定技术运营部管理制度,各项管理细则和作业流程;
2、制定技术运营部质量、成本、目标的执行标准,对质量安全、文明服务、人员管理等进行有效把控,严格履行合同责任,协调客户关系;
3、参与项目初期方案制定、负责服务过程中的方案优化,审查服务结果、控制项目成本、对服务质量及人员工作标准把关;
4、负责服务部人员绩效考核管理的评定,参与制定服务部绩效管理细则,审核人员绩效考核标准,可合理提出人员任免和薪酬调整意见;
5、工程排班(月排班与周排班),发送给销售部人员;
6、监督服务部人员对每日器械、药品的归位,记录工作,及药品使用规范的监督。
7、协助处理客诉并及时反馈,解决客户现场病媒问题;客户首次现场病媒防制服务对接与协调;
8、协助销售部人员,对项目进行踏勘并撰写技术服务方案;完成销售部转达客户相关的病媒问题,并及时解决;
9、配合技术部人员,对公司病媒防制工作标准的制定;配合技术部人员,制作内部培训资料,并定期组织员工进行内部培训(至少一周一次);
10、配合技术部人员,制作外部培训资料,并协助对客户进行培训;配合技术部人员,制作公司宣传资料(如现场作业照片、文档资料等);
11、根据工作所需,合理提出采购新设备和药品;
12、协调人员及撰写客户所有文档资料;
13、定期召开部门会议;对新员工进行培训;配合公司其它部门工作;
任职要求:
1、植物保护等相关专业毕业,有一定专业及实践基础。
2、热爱服务工作,具有良好的表达能力,普通话标准。
3、工作积极主动,服务意识强。
4、具有较强的领导力,能激发,凝聚并提升团队士气和能力,持续取得高绩效;有效传帮带,培养事业部员工的综合能力。
职位福利:员工旅游、带薪年假、五险一金、周末双休、绩效奖金、包住、高温补贴
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环保
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21-50人
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私营·民营企业
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北京市朝阳区崔各庄乡香江北路8号院A座3层