职位描述：通过热线电话受理本市非紧急救助事项，收集和整理市民反映的社情民意，解答公众的咨询，提供有关公共信息咨询服务，为北京市民提供便民服务。 职位要求： 1. 专科及以上学历，应届实习生毕业生均可，18-38周岁； 2. 标准普通话，口齿伶俐，有一定的口才应变能力； 3. 计算机操作熟练，汉字录入速度每分钟40字以上； 4. 有较强的政治思想觉悟； 5. 有较强的沟通能力，有较强的逻辑思维能力和处理问题的能力； 6. 有责任心、有耐心、能主动完成工作，熟练操作办公软件； 7. 党员和退伍军人优先考虑； 薪资待遇： 1. 培训期15个工作日，补助每天110元（中途放弃或考核不通过没有补助）； 2. 正式接线：工资总额4000-8000元，六险一金（农户六险）；年底项目完成好全员奖励； 3. 福利食堂：考核通过享受政府福利食堂； 4. 提供有偿员工宿舍，员工可根据个人情况自愿申请； 5.其他福利：补充医疗、半年奖、年终奖、高温补贴、话费补贴等； 工作时间：倒班制，平均每天工作8小时，每周轮休2天，有晚班和整宿大夜班； 工作地点：北京市政务服务中心（丰台六里桥）