职位描述
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岗位职责:
1、负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作。
2、及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通。
3、按时认真填报相关数据报表和书面总结定期上报总部客服主管。
岗位要求:
1、普通话标准、亲切,较强的沟通能力和语言表达能力,形象气质佳,亲和力强。
2、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
工作时间:
朝九晚六
岗位福利:
包住、五险一金、节假日、下午茶、生日红包、节日礼品等
工作地点
地址:北京海淀区上庄镇北京市海淀区上庄乡前章村村南


职位发布者
杨子尚HR
北京金荷莲园林绿化有限责任公司

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环保
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51-99人
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私营·民营企业
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北京市海淀区上庄乡前章村村南