职位描述
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岗位职责:
1.接听客户和经销商来电投诉,收集案例,准确记录客户需求,创建投诉案例;
2.按照流程完成投诉案例的内部信息流转;
3.及时向客户传递相关条款和政策,准确定义客户的期望值,重塑经销商形象;
4.完成规定的绩效指标,提高工作效率;
5.服从并积极配合领导的工作安排,积极完成临时性工作。
上班时间:8~20:00排班, 8:00-17:00 ,9:00-18:00, 10-19:00 , 11-20:00四个班次
休息时间:上五休二,双休。五险一金,带薪年假等。
备注:年假 茶歇 五险一金 夜班补助 生日补贴。
1.接听客户和经销商来电投诉,收集案例,准确记录客户需求,创建投诉案例;
2.按照流程完成投诉案例的内部信息流转;
3.及时向客户传递相关条款和政策,准确定义客户的期望值,重塑经销商形象;
4.完成规定的绩效指标,提高工作效率;
5.服从并积极配合领导的工作安排,积极完成临时性工作。
上班时间:8~20:00排班, 8:00-17:00 ,9:00-18:00, 10-19:00 , 11-20:00四个班次
休息时间:上五休二,双休。五险一金,带薪年假等。
备注:年假 茶歇 五险一金 夜班补助 生日补贴。
工作地点
地址:北京朝阳区北京电子城科技研发中心


职位发布者
马主管HR
保定瑞圣人力资源有限公司

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中介服务
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51-99人
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私营·民营企业
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东二环颐高莲池创业园2号楼906/910室
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