北京
西直门大厅于2011年4月18日落成，2021年10月启动升级改造工程，按照绿色低碳环保原则建设楼宇，并于2024年6月11日正式启用。大厅严格按照北京市政务服务标准化、规范化、便利化为总建设目标，按照《北京市区级政务服务中心运行及管理规范》要求，完成全厅窗口建设及功能区域设置。
西城区政务服务中心是一个包容和开放的大厅，既是政务服务的空间，也是企业交流、文化传播和市民活动的场所。
地下一层为公安事务综合受理区，一层为政务综合受理区和交通事务综合受理区，二层为企业综合受理区、建设项目专区、不动产登记专区和人社医保综合受理区，三层为税务专区，六层为北京市公共资源交易西城分平台。
新大厅在智能化服务方面进行了全面创新。大厅入口处以及高效办成一件事服务专区的大屏幕能够实时展示厅内功能分区和各项服务数据，为办事群众提供直观、便捷的信息查询服务。
政务服务中心设置综合服务台，为企业办事快速精准把关通脉，针对企业搞不懂问不清的问题，一对一答疑解惑，推动市场主体实现快入准营。
新大厅设立了高效办成一件事服务专区，通过办事场景集成化改革，实行跨部门联动审批，实现涉企及个人一件事极简审批，进一步压减办理时限、办理材料、跑动次数。专区配备服务专员，为企业群众提供一件事业务咨询及网上申报帮办服务。
大厅配备了帮办代办服务团队，为办事群众提供咨询、取号、帮办导办等一站式服务，同时作为志愿者服务站，配备轮椅、拐杖、助听器、老花镜、无障碍低位服务台等便民物品和设施，配备AED急救设备，培训50名综窗人员取得北京红十字会-救护技能证，随时应对突发情况。特别配备了一名手语专员，可以实时视频连线为各级大厅提供手语支持。
政务公开和普法园地专区主要对外展示各部门相关法律法规、政府公报等文件，充分满足企业群众的查阅需求。
大厅还配备了驾照自助体检机，提供驾照换证自助体检和拍照服务。
智阶阁是服务群众的文化场所，与一层的企业服务港形成区域互动，汇集政策宣传、展演展示、企业推介和沟通交流四大功能，未来将利用厅内政务资源开展各类宣讲推介、互动交流等活动，吸引更多的企业落户发展。
西城区政务服务体系各单位将继续以解决企业和群众的难点、痛点问题为改革出发点，锐意改革，勇于创新，为北京市打造国际一流营商环境高地贡献力量!
招聘岗位
01大厅涉外综合窗口服务岗
岗位职责：
1)承担涉外窗口事项的英文咨询、英文受理、各项业务文件的中英文翻译工作，落实首问负责、一次性告知等工作要求;
2)依据综合窗口办理事项流程及受理清单要求，对服务对象提供全流程英文接待、指导服务，按照受理标准审查服务对象提交的资料，对符合受理标准的，提供受理服务;对不符合要求或缺少资料的，告知服务对象补齐补正;
3)接受各派驻部门的委托，代表该部门履行咨询、接件、受理、告知、送达等职责，及时跟进办理进度;
4)负责涉外窗口的材料流转、运送等工作;
5)按照利企便民的原则，结合窗口工作实际，及时总结各审批部门经验，发现问题、提出改进不足、推进信息共享、优化审批流程和提高服务效率的意见建议;
6)按照北京市三化要求开展对外服务，包括但不限于：取号分流、帮办代办、综合咨询解答、便民服务等;
7)根据工作需要，接受岗位调动，服从工作安排。
02大厅综合窗口服务岗
岗位职责：
1)接受各派驻部门的委托，代表该部门履行咨询、接件、受理、告知、送达等职责，及时跟进办理进度;
2)依据综合窗口办理事项流程及受理清单要求，对服务对象提供指导服务，按照受理标准审查服务对象提交的资料，对符合受理标准的，提供受理服务;对不符合要求或缺少资料的，告知服务对象补齐补正;
3)承担对综合窗口进驻事项的咨询工作，落实首问负责、一次性告知等工作要求;
4)负责综合窗口的材料流转、运送等工作;
5)按照利企便民的原则，结合窗口工作实际，及时总结各审批部门经验，发现问题、提出改进不足、推进信息共享、优化审批流程和提高服务效率的意见建议;
6)按照北京市三化要求开展对外服务，包括但不限于：取号分流、帮办代办、综合咨询解答、便民服务等;
7)根据工作需要，接受岗位调动，服从工作安排。
03任职要求
1)大专以上(含)，具有政务服务、数据分析、办公室文员、自媒体撰写、公文写作等其他相关工作经验者，可优先录取;
2)具备播音、主持、活动策划、节目策划特长人员优先录取;
3)具备外语特长人员优先录取(英文);
4)35岁及以内;
5)普通话标准、吐字清晰，有较好的语言表达能力及理解能力;
6)身体健康，抗压能力强。
04劳动关系
获聘人员将与北京外企人力资源服务有限公司签订劳动合同，并派往西城区政务服务中心工作。
05薪资待遇
薪资：
税前51357000元
福利：
五险一金、人身意外保险、年度体检、用餐(早餐1元午餐2元)
职业规划：
1)完善的岗前培训体系和快速的晋升体制;
2)可免费考取由北京市人力社保局认定的政务服务职业资格证书。
其他福利：
1)试用期通过后，为员工免费定制工服;
2)内部食堂提供早、午自助餐;
3)定期开展丰富多彩的团建活动。
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06工作时间及地点
工作时间：
西城区政务服务中心办公时间：9:00-12:00、13:30-17:00
延时服务时间：工作日：8:30-9:00 、12:00-13:30、17:00-17:30 周六：8:30-12:30(法定节假日除外)
法定节假日按国家规定执行
工作地点：
北京市西城区西直门275号
交通路线：
乘公交7/105/111路于西直门内站下车即到
乘地铁2号线、13号线、4号线于西直门站下车
07简历投递
本次招聘采用网络报名方式，扫描下方二维码投递简历。
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