认证：方正科技集团股份有限公司
简介：北大方正，源于著名学府—北京大学。深厚的文化和人文底蕴，依托北大拜年积累，造就了“方正”，铸成了今天方正科技客服联络中心外包服务的实力。 方正集团由北京大学1986年投资创办，现已快速成长为综合实力与华为、海尔同列中国信息产业前三强的大型控股集团公司。集团拥有6家在上海、深圳、香港及马来西亚交易所上市的公众公司以及正在筹办上市的方正证券，下设遍布海内外的独资、合资企业80多家。 方正科技致力打造中国综合实力最强的IT服务提供商，其主营业务覆盖生产制造、产品、销售、服务和运营五大环节。IT服务系统覆盖全国350多个城市，深入6级以上细分市场，满意度高居全国首位，并荣获“2010中国最佳外包了联络中心行业新锐奖”。秉承“以客服为中心”的企业理念，坚持“诚信、创新、客户导向、全局观念、主动高效、追求目标和赏罚分明”的核心价值观，方正科技在北京大学和北大方正集团的支持下将始终坚持持续创新、卓越运作和精细管理。 方正科技新一代客户服务中心，是基于双核心IP通信平台的多媒体呼叫中心，拥有国内第一家创新的视频服务、真正整合多种接入渠道，可为客户提供定制的、个性化的、无低于限制的灵活外包服务，客户联络中心设立北京中心和苏州中心，艰兼具全国布局能力，现有坐席规模上千席。 方正科技客户联络中心凭借后发优势和雄厚实力移机高效高质的体系，专业致力于提供全流程外包服务，首创外包模块化的设计方案和菜单式选择服务。外包服务方向包括服务流程外包、营销流程外包、调研流程外包、数据录入服务、互联网业务、呼叫中心顾问咨询等。服务客户遍及IT、金融、保险、电信、汽车、快速消费品、日化等众多领域。
地址：北京市中关村北四环西路52号方正国际大厦
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