北京
经验不限
学历不限
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、落实部门协调和各项推广活动的配合；
6、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作。
任职资格：
1、懂得公关礼仪、管理学等业务知识，沟通能力强，具有团队合作精神；
2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
3、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：北京朝阳区三里屯街道北京市朝阳区吉庆里6号楼3层309室A
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
辛睿宇HR
中旅体育旅行社有限公司
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旅游·酒店·餐饮服务
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51-99人
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私营·民营企业
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北京市朝阳区吉庆里6号楼3层309室A
