西安
应届毕业生
本科
2025-01-10 19:17:19
1918人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、受理国际内部员工热线，为常驻海外的中方员工提供“暖心”服务，协助内部员工完成海外客户支持工作，如流程指引、代登单等；
2、受理国际外部客户热线，能够快速准确响应海外客户需求，完成客户服务请求支持工作。
3、受理国际投诉热线，响应客户需求，及时升级反馈。
4、受理公司合规热线，及时响应内部员工或是外部客户的合规咨询，合规举报及其他。
5、受理客户通过其他渠道申告的服务请求，如公共邮箱、IM、MOA等。
任职要求：
1、具有英语专业四级证书或专八证书；
2、热情、耐心，对客户服务工作有强烈的从业愿望；
3、接受倒班工作制；
4、熟悉计算机操作，打字速度不低于40字/分钟。
1、受理国际内部员工热线，为常驻海外的中方员工提供“暖心”服务，协助内部员工完成海外客户支持工作，如流程指引、代登单等；
2、受理国际外部客户热线，能够快速准确响应海外客户需求，完成客户服务请求支持工作。
3、受理国际投诉热线，响应客户需求，及时升级反馈。
4、受理公司合规热线，及时响应内部员工或是外部客户的合规咨询，合规举报及其他。
5、受理客户通过其他渠道申告的服务请求，如公共邮箱、IM、MOA等。
任职要求：
1、具有英语专业四级证书或专八证书；
2、热情、耐心，对客户服务工作有强烈的从业愿望；
3、接受倒班工作制；
4、熟悉计算机操作，打字速度不低于40字/分钟。
注：联系我时，请说是在北京人才网上看到的。
工作地点
地址：西安雁塔区高新区唐延南路10号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
中兴HR
中兴通讯股份有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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股份制企业
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广东省深圳市南山区科技南路55号
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