职位描述
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驻厂客服(亦庄工厂5人,顺义工厂1人)
岗位职责:
1.与客户保持良好沟通,建立并维护良好的客户关系;
2.在客户现场直接与生产人员沟通,对客户提出质量质疑的产品,按质量标准进行在检验并确认,并进行适当处理使之能被客户使用;
3.统计客户每日拒绝数据明细并及时传达;
4..如果客户现场有任何投诉,及时反馈给部门;
5.提高客户满意度;
6.部门安排的其他工作;
岗位职责:
1.与客户保持良好沟通,建立并维护良好的客户关系;
2.在客户现场直接与生产人员沟通,对客户提出质量质疑的产品,按质量标准进行在检验并确认,并进行适当处理使之能被客户使用;
3.统计客户每日拒绝数据明细并及时传达;
4..如果客户现场有任何投诉,及时反馈给部门;
5.提高客户满意度;
6.部门安排的其他工作;
任职资格:
• 男女不限,18-38周岁;
• 视力好,无色盲色弱,身体健康;
• 熟悉汽车行业相关专业最佳;
• 一年及以上同行业生产制造或检验流程经验,熟悉汽车行业相关专业最佳;
• 适应倒班需要负责处理各种突发问题;
• 良好的对内跨部门协作和对外沟通协调能力;
• 良好的沟通协调能力,良好的问题解决思维和技巧;
薪资待遇:
1.基本工资2600元/月,加班费根据基本工资另行计算;
2.租房补贴150元/月,交通补贴150元/月,绩效全额为最低440元/月,但每月由主管进行评分后计算应发金额;
3.入职即缴纳五险一金;
4.每年13薪(不满1年按月折算);
5.根据公司政策,每年5个月采暖费补贴(每年11月-次年3月发放,每月448元);
6.驻厂服务员工享有正餐及早餐补贴。
月综合工资:6000~9000左右
工作地点
地址:北京顺义区车架生产基地100
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职位发布者
王经理/..HR
北京博达盛业企业管理有限公司
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行业未知
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51-99人
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私营·民营企业
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北京市大兴区西环南路18号
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