职位描述
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岗位职责:
(1) 负责客户的技术支持,密切配合销售端的产品方案支持,配合达成销售目 标;
(2) 负责售前样品送测跟踪进度,和客户保持密切沟通测试过程中出现的任何 问题,主动协调公司内部资源解决问题;
(3) 负责售中/售后技术支持,包括:解决现场问题,远程电话支持以及在线答 疑等工作;
(4) 针对客户问题及客诉进行对接,并及时提供解决方案并总结归档。
专业知识与技能:
1、大专及以上学历,计算机软/硬件、网络 等相关专业;
2、具备PC/IPC/网安等软硬件行业相关技术支持工作经验尤佳;
3、掌握较为全面的计算机相关软、硬件操作技能;
4、熟悉X86/ARM等硬件专业知识,了解IT行业发展趋势;
5、具备较强的沟通和协调能力及客户服务意识,积极的团队协作精神;
工作地点
地址:北京昌平区集智达大厦5层
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职位发布者
乔女士/..HR
北京集智达智能科技有限责任公司
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仪器·仪表·工业自动化·电气
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100-199人
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私营·民营企业
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北京市昌平区回龙观北京国际信息产业基地发展路1号院(集智达大厦)